PARTICIPAÇÃO DE SINISTRO AUTOMÓVEL

Em caso de Acidente Deve:                                   

• Manter a calma e ser cortês;                                                                          Oficinas Recomendadas
• Vestir de imediato o colete reflector;
• Colocar o triângulo à distância regulamentar de forma a assinalar devidamente o acidente;
• Identificar:
• Os condutores, proprietários e veículos;
  • Nome das seguradoras e apólice de cada veículo;
  • Testemunhas oculares;
  • Solicitar a presença das autoridades policiais, principalmente se houver feridos, ainda que ligeiros.
• Não aceite qualquer acordo com o terceiro nem reconheça a responsabilidade perante os intervenientes ou às autoridades (Polícia de Trânsito) sem prévio conhecimento e/ou intervenção da Seguradora.
• Tirar fotografias no momento do acidente que ilustrem a posição final dos veículos envolvidos e os danos causados.

No caso de existirem pessoas feridas:

• Deve solicitar a intervenção das Autoridades;
• Nunca deve abandonar o local do acidente, a menos que seja para se deslocar ao hospital:
• Não abandone a pessoa sinistrada pois poderá estar a incorrer em crime.

Em caso de Furto ou Roubo:

• Participar imediatamente às autoridades policiais da área e solicitar a estas a abertura do respectivo processo.

Deve ter o especial cuidado:

• De preencher em todos os seus quesitos aplicáveis o formulário de participação de sinistro, quando houver mais do que um veículo envolvido, e assegurar a assinatura por parte de todos os condutores intervenientes.
• De participar o sinistro à Arko Seguros num prazo máximo de 8 (oito) dias;
• Sob pena de responder por perdas e danos, deve:
  • Fornecer todas as indicações, provas documentais e testemunhais relevantes para uma correcta determinação da responsabilidade;
  • Tomar todas as medidas ao seu alcance para evitar ou limitar as consequências do acidente;
  • Dar imediato conhecimento à Arko Seguros de qualquer procedimento judicial intentado contra o condutor do veículo seguro na Companhia em consequência de acidente de viação.

A participação de sinistros pode ser entregue pelas vias seguintes:

• Envio através de email para: info@arkoins.com ;
• Contacto telefónico para: (+258) 21 499 071; (+258) 84 2626 172; (+258) 84 7200 543.
• Entrega ao Mediador, Agente, Corretor ou Gestor de Seguros.
• Entrega no Balcão da Arko Seguros mais próximo.
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Nota: O email de receção da Participação de Sinistro está limitado a 6mb. Se necessitar de enviar um anexo superior ao peso permitido opte por fazer o envio em mais do que um email para garantir que a documentação é recebida pela Arko Seguros.