PARTICIPAÇÃO DE SINISTRO AUTOMÓVEL

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Em caso de Acidente Deve:                                   

  • Manter a calma e ser cortês;                                                                          Oficinas Recomendadas
  • Vestir de imediato o colete reflector;
  • Colocar o triângulo à distância regulamentar de forma a assinalar devidamente o acidente;
  • Identificar:
  • Os condutores, proprietários e veículos;
    • Nome das seguradoras e apólice de cada veículo;
    • Testemunhas oculares;
    • Solicitar a presença das autoridades policiais, principalmente se houver feridos, ainda que ligeiros.
  • Não aceite qualquer acordo com o terceiro nem reconheça a responsabilidade perante os intervenientes ou às autoridades (Polícia de Trânsito) sem prévio conhecimento e/ou intervenção da Seguradora.
  • Tirar fotografias no momento do acidente que ilustrem a posição final dos veículos envolvidos e os danos causados.

No caso de existirem pessoas feridas:

  • Deve solicitar a intervenção das Autoridades;
  • Nunca deve abandonar o local do acidente, a menos que seja para se deslocar ao hospital:
  • Não abandone a pessoa sinistrada pois poderá estar a incorrer em crime.

Em caso de Furto ou Roubo:

  • Participar imediatamente às autoridades policiais da área e solicitar a estas a abertura do respectivo processo.

Deve ter o especial cuidado:

  • De preencher em todos os seus quesitos aplicáveis o formulário de participação de sinistro, quando houver mais do que um veículo envolvido, e assegurar a assinatura por parte de todos os condutores intervenientes.
  • De participar o sinistro à Arko Seguros num prazo máximo de 8 (oito) dias;
  • Sob pena de responder por perdas e danos, deve:
    • Fornecer todas as indicações, provas documentais e testemunhais relevantes para uma correcta determinação da responsabilidade;
    • Tomar todas as medidas ao seu alcance para evitar ou limitar as consequências do acidente;
    • Dar imediato conhecimento à Arko Seguros de qualquer procedimento judicial intentado contra o condutor do veículo seguro na Companhia em consequência de acidente de viação.

 

A participação de sinistros pode ser entregue pelas vias seguintes:

  • Envio através de email para: info@arkoins.com ;
  • Contacto telefónico para: (+258) 21 499 071; (+258) 84 2626 172; (+258) 84 7200 543.
  • Entrega ao Mediador, Agente, Corretor ou Gestor de Seguros.
  • Entrega no Balcão da Arko Seguros mais próximo.
  •  

Nota: O email de receção da Participação de Sinistro está limitado a 6mb. Se necessitar de enviar um anexo superior ao peso permitido opte por fazer o envio em mais do que um email para garantir que a documentação é recebida pela Arko Seguros.

CONTACTE A ARKO PARA SABER mais
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